Для бизнеса и юридических лиц в Санкт-Петербурге

Кому подходит обслуживание для юридических лиц

Мы работаем с компаниями, которым нужен не «разовый мастер», а управляемая сервисная модель: офисы, магазины, ПВЗ, склады, салоны, кафе и рестораны, медицинские и административные помещения, управляющие компании и собственники коммерческих объектов. Если у вас один адрес, но регулярные задачи — это также B2B-кейс. Если у вас сеть филиалов — тем более.

Ключевая цель нашей модели — убрать хаос: разные подрядчики, потерянные акты, «кто отвечал за заявку», «почему снова переделка». Вы получаете понятную систему с регламентом, документами и прозрачной коммуникацией.

Важно: формат сотрудничества

Мы не участвуем в государственных и коммерческих тендерах, конкурсах и закупочных процедурах (включая 44-ФЗ/223-ФЗ), не подаем заявки на ЭТП и не работаем через конкурентные закупочные регламенты.

Сотрудничество ведем только по прямому договору между вашей организацией и «Мастер Профи»: согласовываем объем, SLA, порядок документооборота, условия оплаты и ответственность сторон. Такой формат позволяет запускать обслуживание быстрее и держать стабильное качество без длительных закупочных циклов.

Какие задачи закрываем

• Электрика: аварийные выезды, диагностика, замена узлов, профилактика линий.
• Сантехника: протечки, смесители, водоузлы, санузлы, инженерная арматура.
• Мелкий ремонт и хозработы: крепеж, двери, мебель, восстановительные задачи.
• Плановые сервисные работы: регулярные обходы, профилактика и чек-листы.
• Сопутствующие работы по технике и объектной инфраструктуре.

Смежные направления: электрика, сантехника, мелкий ремонт, ремонт техники, прайс и условия.

Как запускается обслуживание

1. Сбор вводных

Фиксируем тип бизнеса, количество объектов, график работы, критичные зоны, требования по допускам, приоритеты по срокам и бюджетным ограничениям. На этом этапе мы не продаем «универсальный пакет», а собираем фактическую картину, чтобы предложить рабочую модель именно для вашего бизнеса.

2. Коммерческое предложение и SLA

Вы получаете структуру услуг, матрицу приоритетов (аварийно/срочно/планово), проект SLA и порядок согласования стоимости. Важно, что мы сразу обсуждаем спорные места: ночные окна, доступ на объекты, согласование работ с арендодателем, форматы отчетности для управляющей функции.

3. Договор и документооборот

Согласуем юридическую модель, реквизиты, ЭДО, шаблоны актов и период закрытия. Это снижает риск возвратов от бухгалтерии и экономит время в конце отчетного периода.

4. Запуск

Назначается персональный менеджер, фиксируется канал связи, заводится единый порядок регистрации заявок и коммуникации по объектам. После запуска у вас есть не «подрядчик на звонке», а управляемый сервисный контур.

Почему это повышает доверие внутри вашей компании

Для руководителя: прогнозируемость и контроль результата. Вы видите, за что платите и в какие сроки задача закрыта. Для бухгалтерии: корректные документы и понятные периоды закрытия. Для ответственного на объекте: ясный канал связи, прозрачный статус по заявке и понятный срок реакции.

Мы сознательно строим процесс так, чтобы сервис был «тихим»: без потери времени на выяснение, кто приедет, где акт, почему снова переделка. Это и есть основной фактор доверия для B2B-клиента: когда операционные задачи закрываются стабильно, без лишнего административного шума.

Частые вопросы

Работаете ли вы по ЭДО?

Да. Поддерживаем ЭДО и согласованный пакет закрывающих документов.

Можно ли вести несколько объектов по одному договору?

Да. Для сетевых и мультиобъектных клиентов формируем централизованный контур обслуживания и отчетности.

Можно ли согласовать аварийный регламент?

Да. Уровни реакции и приоритеты фиксируются в SLA и приложениях к договору.

Участвуете ли вы в тендерах и закупках?

Нет. Мы работаем только по прямому договору и не участвуем в тендерных процедурах.